after-sales banner

After Sales Services

Home Appliances

خدمات پس از فروش

سرمایه‌گذاری ما در زمینۀ لوازم خانگی موجب شده که امروز 1300 مدل از انواع لوازم خانگی به بازار عرضه شود. حفظ ارزش این سرمایه‌گذاری بر پایۀ خدمات پشتیبانی آن است و توسعۀ ارزش آن منوط به اهمیت‌دادن به زمان مشتریان مطابق با انتظارات کیفی آن‌ها خواهد بود. بنابراین، اهمیت خدمت‌رسانی به موقع و اصولی در زمانی بسیار کوتاه، بدون مراجعه به فروشگاه‌ها و یا مراکز خدمات، همراه با رعایت الزامات فنی و پیچیدگی‌های خاص هر قطعه، بخشی مهم از این فعالیت‌ها است.

از این رو، ما با افزایش سرمایه گذاری خود در «انتخاب سرویس حامی» از سال 18 تکنیسین رسمی در 165 ، به عنوان مرکز خدمات مشتریان، با بیش از 1379 818 دفتر منطقه ای پوششی گسترده را در نظر گرفتیم. این پوشش همراه با در ایران تکمیل شده است که Home Serviceنمایندگی مجاز به صورت آن به بیش از هزار نفر می رساند. سرویسکاران این مرکز، با ِسرویسکاران مجاز هزار نفر ساعت انواع آموزش های تئوری و عملی، به جمع 30گذراندن بیش از این خانواده پیوسته و اطلاعات مورد نیاز دیگر از طریق یک سیستم آموزشی مسنجم، به آن ها انتقال و کارشان ارزیابی می شود.

HOME SERVICE

گزارش موفقیت این فعالیت‌ها با گزارش‌گیری بر اساس استاندارد SCR برای برطرف‌کردن مشکلات احتمالی محصولات و ارتقای سطح کیفی آن‌ها، مستمر و منظم، تکمیل می‌شود.

همچنین برای توسعۀ شبکۀ پشتیبانی بین‌المللی و هم‌گرا و استانداردکردن فعالیت‌های این مراکز، به‌منظور توسعۀ فعالیت‌ها و کاهش زمان دریافت خدمات برای مشتریان، شرکت Yes Service در زمرۀ یکی از شرکت‌های خدمات پس از فروشِ موفق در کره‌جنوبی در کنار این مجموعه قرار گرفت و باعث شد، در کنار خدمات 24/7، یکی از ارائه‌کنندگان بهترین خدمات پس از فروش لوازم خانگی ایران باشد.

خلاقیت و نوآوری نیروی کار ایرانی

از این رو، ما با افزایش سرمایه گذاری خود در «انتخاب سرویس حامی» از سال 18 تکنیسین رسمی در 165 ، به عنوان مرکز خدمات مشتریان، با بیش از 1379 818 دفتر منطقه ای پوششی گسترده را در نظر گرفتیم. این پوشش همراه با در ایران تکمیل شده است که Home Serviceنمایندگی مجاز به صورت آن به بیش از هزار نفر می رساند. سرویسکاران این مرکز، با ِسرویسکاران مجاز هزار نفر ساعت انواع آموزش های تئوری و عملی، به جمع 30گذراندن بیش از این خانواده پیوسته و اطلاعات مورد نیاز دیگر از طریق یک سیستم آموزشی مسنجم، به آن ها انتقال و کارشان ارزیابی می شود.

After Sales Services
Home Appliances

Afer Sales Services

Research & Development

تحقیق و توسعه

Labrator

آزمایشگاه

After Sales Services

خدمات پس از فروش